Seyahat ve turizm endüstrisi, yapay zeka ve diğer ileri teknolojilerin sunduğu yenilikçi çözümlerle dönüşüm geçiriyor. Yapay zeka, seyahat planlama süreçlerini optimize ediyor, müşteri deneyimini kişiselleştiriyor ve işletmelerin operasyonel verimliliğini artırıyor. Bu teknolojiler, seyahat endüstrisinin rekabetçi doğasında fark yaratıyor ve hem seyahat sağlayıcılarına hem de gezginlere benzersiz fırsatlar sunuyor. BookLogic firması olarak uzun zamandır oteller için yapay zeka tabanlı bir platform geliştiriyoruz. Bu kapsamda yapay zeka tabanlı Pazarlık Motoru, Marka Yönetimi (Duygu Analizi), Otel Pazarlamasına Yönelik İçerik Üretimi, Otel Gelir Yönetim Sistemi ve Chatbot özellikleri sağlıyoruz.
Pazarlık Motoru’nda otelde konaklayacak müşterilerle pazarlık edebilecek bir yapay zeka kullanıyoruz. Otelde kalacak müşterilerin fiyat, check-in ve check-out tarihleri, oda manzarası, oda tipi, takviyeler ve benzeri şartları hakkında teklifler sunabiliyor ve müşterinin kendisine verdiği teklifi değerlendirebiliyor. Müşterilerin verdiği tekliflere göre müşterinin tercihleri hakkında çıkarımlar yapıp otel işletmesinin de karını maksimum seviyeye taşıyacak şekilde müşteriler ile yapay zekamız arasında teklifler verilerek pazarlık yapılıyor.
BookLogic Marka Yönetimi (Duygu Analizi) otel müşterilerinin çevrimiçi platformlarda yazdıkları yorumlara yapay zekâ ile duygu analizi yaparak memnuniyet oranı saptamaktadır. Bu yapay zeka tabanlı sentiment analysis kapsamında yorumun tamamı bir bütün olarak değil de, parça parça ele alındı, otel domainine özgün belirlenen kategorilerin her biri bazında ayrı bir puan hesaplandı. Bu kategoriler: otelin geneli, yemek, personel, konum, servis, temizlik, manzara ve otel olanakları şeklindedir. Müşterinin yazdığı yorum her bir kategori bazında değerlendirilir ve otelin müşteriler tarafından en beğenilen, en beğenilmeyen yönleri tespit edilir, gerekli aksiyonların alınması için işletme sahibine raporlar şeklinde sunulur.
Oteller için Pazarlamaya Yönelik İçerik Üretimi kapsamında, otel işletmelerinin sosyal medya hesaplarında kullanabileceği reklam metinleri yapay zeka sayesinde üretiliyor. Otel işletmelerinin kendisine sağladığı anahtar kelimeleri alarak işliyor ve buna göre sosyal medya reklam yazıları üretiyor. Otel işletmeleri de üretilen metinlerden dilediğini seçiyor ve isteğe bağlı üzerinde değişiklikler yapabiliyor. Otel işletmelerinin onay sürecinden geçtiğinden sonra da yazıların son hali sosyal medya hesabında paylaşımı yapılıyor.
Gelir Yönetim Sistemi (RMS) ile otele ait veriler ve otellerin geçmişte aldığı rezervasyon verileri işlenip makina öğrenmesi modeline verilerek belirli bir odanın tarihe ve fiyata göre alabileceği rezervasyon sayısı tahmin ediliyor. Böylece otel işletmeleri karlarını maksimize eden fiyatı (rezervasyon sayısı x ücret) bularak akıllı fiyatlamalar yapabiliyor. Otel Gelir Yönetim Sistemi (RMS) sayesinde otellerin doluluk oranları ve gelirleri maksimum seviyeye taşınıyor.
Chatbot ise, müşterilerin otellere sorduğu check-in ve check-out saatleri, odadaki ekipmanlar, konum bilgileri ve ulaşım gibi bir çok sorunun cevaplanması için pratik çözümler sağlıyor.
* Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları ücretsizdir.
* Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları'nın süresi 1 saattir.
* Kontenjan sınırlıdır.
Kayıt ve Katılım Süreci*
1) www.kulturbilinci.org adresinden konuşmaya kayıt olun.
2) Dilerseniz Vakıf salonunda yüzyüze katılım sağlayabilir, dilerseniz zoom üzerinden online olarak izleyebilirsiniz.
3) Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları başlangıcına bir saat kala tarafınıza gönderilecek davet linkine tıklayıp, katılım formunu doldurun.
4) Artık Pazartesi Konuşmaları'nın başlangıç saatini bekleyebilirsiniz.
* Davet linki, Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları kaydında kullandığınız mail adresine gelecektir.
* Program masaüstü, dizüstü ve tablet bilgisayarlarda çalışmaktadır.
* Her türlü sorunuz için 0212 3472425 numaralı telefondan ve kultur@kulturbilinci.org mail adresinden destek alabilirsiniz.
KBGV tarafından “online ve yüz yüze” düzenlenen Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları'nda kullanılan sabit veya hareketli görüntülere, ses ve görüntü kayıtlarına, metinlere ve diğer her türlü bilgi-belgeye etkinliğe kayıtlı kişiler dışında erişilmesi; bunların görüntülenmesi veya herhangi bir kişi tarafından Kültür Bilinci Pazartesi Konuşmaları'nın eğitim amaçları dışında kopyalanması, çoğaltılması, üçüncü kişilerle paylaşılması kanun ve mevzuat hükümlerine aykırı olup, suç unsuru teşkil eder.